어르신 보이스피싱 예방 기본 수칙

보이스피싱은 어르신을 노리는 대표적인 범죄입니다. 수법이 갈수록 교묘해져서, 평소 조심하시는 분도 순간 당황하면 넘어갈 수 있습니다. 아래 몇 가지 원칙만 부모님과 함께 정해 두면 피해를 크게 줄일 수 있습니다.

딱 하나만 기억하세요 — "안전계좌는 없습니다"

가장 중요한 원칙입니다. 검찰·경찰·금융감독원은 전화로 계좌이체, 현금 인출, '자산 검사'를 요구하지 않습니다. '당신 계좌가 범죄에 연루됐으니 안전계좌로 옮기라'는 말은 100% 사기입니다. 세상에 '안전계좌'라는 것은 없습니다.

이런 전화·문자는 의심하세요

• 기관을 사칭: "검찰인데요", "경찰서인데요", "금융감독원입니다" 하며 겁을 줍니다.
• 가족을 사칭: "엄마, 나 폰 고장 나서 그런데 돈 좀…" 하는 문자.
• 대출·환급 미끼: "저금리 대출 됩니다", "세금 환급됐어요" 하며 앱 설치나 정보를 요구합니다.
• 링크·번호 유도: 문자에 적힌 인터넷 주소나 전화번호를 누르게 합니다.

공통점은 급하게 몰아붙이고, 돈이나 개인정보를 달라는 것입니다. 이런 낌새가 보이면 사기라고 생각하시면 됩니다.

전화를 받았을 때 — 끊고, 직접 확인하세요

1. 일단 끊으세요. 상대가 무섭게 굴어도 끊는다고 큰일 나지 않습니다.
2. 잠깐 숨을 고르세요. 급하게 판단하지 마시고 한 박자 쉬는 것이 중요합니다.
3. 받은 번호 말고, 아는 번호로 직접 확인하세요.
   • 수사·사건 관련이면 경찰 112
   • 통장·금융이 걱정되면 금융감독원 1332
4. 가족에게 말하세요. 자녀나 가까운 사람에게 "이런 전화 받았다" 한마디만 해도 사기는 대개 거기서 멈춥니다.

문자 속 링크·번호는 절대 누르지 마세요

모르는 번호가 보낸 문자에 적힌 인터넷 주소나 전화번호를 누르지 않는 습관이 중요합니다. 링크를 누르면 악성 앱이 깔려 폰의 정보가 새어 나갈 수 있습니다. 택배·과태료·건강검진을 사칭한 문자가 흔하니 특히 조심하세요.

이미 당했다면 — 자책 말고 즉시 신고

혹시 돈을 보냈거나 통장 정보를 알려 주셨더라도, 지금 할 일은 자책이 아닙니다.

• 곧장 112와 거래 은행에 알려 지급정지를 요청하세요.
• 한시라도 빠르면 빠져나간 돈을 붙잡을 길이 남아 있습니다.

요즘은 전화만이 아닙니다 — 문자와 카톡

"보이스피싱"이라는 말 때문에 전화만 조심하면 된다고 생각하기 쉬운데 지금은 문자와 메신저가 더 많습니다. 부모님께 함께 일러 드려야 할 것들입니다.

① 자녀 사칭 메신저 — "엄마, 나 폰 고장 나서 다른 번호로 연락해"로 시작합니다. 대화를 이어가다 돈이나 신분증 사진을 요구하고, 통화는 한사코 피합니다. 프로필 사진과 이름은 얼마든지 흉내 낼 수 있습니다.

② 택배·부고·청첩장 문자의 인터넷 주소 — "배송 조회", "부고를 알려드립니다" 같은 문자에 붙은 주소를 누르면 악성 앱이 깔립니다. 한 번 깔리면 부모님이 112에 전화해도 범인에게 연결되도록 가로채는 경우까지 있습니다.

③ 기관 사칭 문자 — 국민건강보험공단, 경찰, 검찰, 금융감독원을 사칭합니다. 공공기관은 문자로 돈을 요구하거나 앱을 깔라고 하지 않습니다.

부모님께 드릴 규칙은 딱 하나면 충분합니다.

문자에 있는 주소는 절대 누르지 않는다. 궁금하면 자녀에게 물어본다.

절대 하지 않으셔야 할 것 세 가지

수법은 계속 바뀌지만 이 셋을 지키면 대부분 막힙니다.

1. 모르는 사람이 시키는 대로 앱을 깔지 않는다. 원격 조종 앱을 깔게 해 폰을 통째로 넘겨받는 수법이 흔합니다.
2. 누가 시켜서 돈을 옮기지 않는다. "안전계좌로 옮기세요"는 전부 사기입니다. 검찰·경찰·금융기관에는 안전계좌라는 것이 없습니다.
3. 통장·카드·비밀번호를 남에게 주지 않는다. 빌려주기만 해도 범죄에 연루되어 처벌받을 수 있습니다.

자녀가 도와드릴 것

• 부모님 폰에 112·1332를 저장해 두십시오(꼭 저장해드릴 전화번호 7가지 참고).
• 폰의 스팸 차단 기능과 통신사 스팸 필터링 서비스를 켜 드리십시오. 무료인 경우가 많습니다.
• 은행 앱의 지연이체·이체한도 낮추기를 설정해 두면, 속아서 보내셨더라도 되돌릴 시간이 생깁니다.
• **"이상한 전화나 문자 오면 무조건 나한테 먼저 물어봐"**라고 약속해 두십시오. 이 한마디가 가장 강력한 예방입니다.
• 부모님이 속으셨더라도 나무라지 마십시오. 혼날까 봐 숨기시면 지급정지 시간을 놓칩니다. 수법이 워낙 정교해 누구나 당할 수 있다고 말씀드리는 편이 낫습니다.

카카오톡 사칭 대처는 부모님께 카카오톡 알려드리는 순서에도 정리해 두었습니다.

신고 번호와 대응 방법은 2026년 8월 기준입니다. 수법은 계속 바뀌므로 최신 내용은 **경찰청(112)**과 금융감독원(1332) 안내에서 확인하시고, 피해가 의심되면 즉시 112와 거래 은행에 지급정지를 요청하시기 바랍니다.